為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和(hé)先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。