為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確(què)認(rèn)合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術(shù)人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。