為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。