為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。