為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。