為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。