為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的(de),我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。