為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的(de)基(jī)礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。