為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度(dù),樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。