為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的(de)高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三(sān)、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。