為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向(xiàng)用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。