為創(chuàng)造品牌(pái),提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。