為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提(tí)供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。