為創造品牌,提高(gāo)企業(yè)知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。