為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不(bú)少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。