為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人(rén)員每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。