為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保(bǎo)修期外(wài)我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。