為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則(zé)向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的(de)基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知(zhī)後,維修(xiū)人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。