為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的(de)高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。