為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的(de)設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按(àn)成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用(yòng)情況。