為創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個(gè)月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。