為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。