為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。