為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認(rèn)合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造(zào)成的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。