為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人(rén)員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。