為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下(xià)列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收成本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。