為創(chuàng)造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到(dào)的服務、可(kě)靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零(líng)部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收(shōu)成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶(hù)使用情況。