為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造(zào)和(hé)檢測均有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求(qiú),需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情況。