為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保(bǎo)修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。