為創造(zào)品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要(yào)求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造(zào)成(chéng)的設(shè)備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少(shǎo)於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。