為創(chuàng)造(zào)品牌,提高企(qǐ)業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如設(shè)備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配(pèi)件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。