為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用(yòng)戶使用情況。