為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。