為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。