為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設(shè)備出現故障,供方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。