為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。