為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用情況。