為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。