為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期(qī)外(wài)如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。