為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。