為(wéi)創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨(huò)時(shí),我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。