為創造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和(hé)先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。