為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能(néng)檢查(chá),待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。