為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。