為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不(bú)以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。