為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶(hù)提供下列(liè)文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術(shù)人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。