為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過(guò)程、全性能檢查(chá),待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完(wán)工的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場並開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的(de)零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。