為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。