為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修(xiū)人員(yuán)在24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。