為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司(sī)在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。